Политика возврата средств

Мы предоставляем возможность вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения.

Для оформления возврата товар должен быть неиспользованным, находиться в первоначальном состоянии, иметь оригинальную упаковку, все заводские ярлыки, а также сопровождаться подтверждением покупки.

Чтобы оформить возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи .Мы предоставим дальнейшие инструкции по возврату товара.

Стоимость обратной доставки

Если товар не является бракованным или отправленным по ошибке, все расходы по обратной доставке несёт покупатель. Стоимость первоначальной доставки не возвращается.

Возвраты, отправленные без предварительного согласования, не принимаются.

Повреждения и ошибки в заказе

Пожалуйста, осмотрите заказ сразу после получения. Если товар оказался повреждённым, имеет производственный дефект или вы получили не тот товар, свяжитесь с нами как можно скорее через форму обратной связи. Мы рассмотрим ситуацию и предложим соответствующее решение.

Товары, не подлежащие возврату

Следующие товары не подлежат возврату:

• Персонализированные или изготовленные на заказ товары.
• Подарочные карты.
• Товары, которые были использованы, повреждены после получения или возвращены без оригинальной упаковки.

Обмен товара

Если вы хотите обменять товар, мы рекомендуем сначала оформить возврат первоначального товара, а после его одобрения оформить новый заказ.

Право на отказ от покупки в Европейском союзе

Если ваш заказ был доставлен в одну из стран Европейского союза, вы имеете право отказаться от покупки или вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения без объяснения причин.

Для этого товар должен быть неиспользованным, находиться в первоначальном состоянии, иметь оригинальную упаковку, все заводские ярлыки и сопровождаться подтверждением покупки.

Возврат денежных средств

После получения и проверки возвращённого товара мы уведомим вас о результате рассмотрения запроса на возврат денежных средств.

В случае одобрения возврата средства будут перечислены на тот же способ оплаты, который использовался при покупке, в течение 10 рабочих дней. Обратите внимание, что вашему банку или платёжной системе может потребоваться дополнительное время для обработки и зачисления средств.

Если с момента подтверждения возврата прошло более 15 рабочих дней, а средства так и не поступили, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи.